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2024-04-11

주문 취소를 위해 이타카 고객센터 (02-434-8692)로 문의하시거나 마이페이지>주문 내역 에서 반품/취소 접수해 주시면 됩니다. 배송 상태에 따라 (이미 출고 준비가 되었거나 배송 진행 중)은 취소가 어려울 수 있습니다. 

2024-04-11

02-434-8692로 연락 주시거나 [광고 제휴 문의]로 문의 부탁드립니다.

2024-04-11

배송 준비 중으로 변경 시 사이트 내 수정은 불가합니다. 1:1문의 혹은 고객센터(02-434-8692)로 문의하시면 처리해 드리겠습니다. 사정에 따라 이미 상품 발송된 경우 배송비가 발생할 수 있음을 미리 안내드립니다. 

2024-04-11

영업일 오후 4시 전까지 수집된 주문 건에 한하여 당일 출고를 원칙으로 하고 있습니다. 주말 및 공휴일에 접수된 주문의 경우 익일 영업일에 진행됩니다. 배송 기간은 택배사의 사정에 따라 지연될 수 있으니 참고 부탁드립니다. 

2024-04-11

이미 주문이 접수된 이후에는 묶음배송 처리는 불가합니다. 

2024-04-11

단순 변심에 의한 반품 배송비 3,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다. 반품 신청은 주문 내역으로 들어가셔서 반품 요청하실 수 있습니다. 제품을 구매한 날로부터 7일 이내에는 자유롭게 할 수 있습니다. 자세한 정보는 홈페이지 하단에 [취소 및 반품] 규정 페이지에서 확인해 주세요. 간혹, 부피가 큰 제품들은 추가 배송비가 발생될 수 있습니다.

2024-04-11

단순 변심에 의한 교환 시 왕복 배송비 6,000원을 고객님께서 부담하셔야 합니다. 간혹, 부피가 큰 제품들은 추가 배송비가 발생될 수 있습니다. 상품의 하자 등으로 교환 또는 반품을 신청하시는 경우, 상품을 회수하여 검수한 이후 배송비를 환불해 드립니다. 

2024-04-11

신용카드 2일~7일, 무통장입금 : 2일~5일 

취소 완료 시 카드사에서 안내드리는 SMS는 고객님의 수신 설정 여부에 따라 미수신 될 수 있습니다. 자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드리며, 7일 이후에도 환불이 되지 않는 경우 고객센터(02-434-8692)로 문의 부탁드립니다. 


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